1. 电信公司农村统包渠道经验汇报材料

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推进农村统包，规范经营治理，上规模，出效益；
　　立足农村市场，做活话务营销，保存量，激增量
　　——××县电信有限分公司生产经营汇报材料
　　×年上半年，我县分公司在省市电信有限公司的正确领导下，深入领会上级电信有关渠道建设工作会议精神，确实加强营销渠道建设，落实农村统包责任制，紧紧围绕“保存量，激增量”这一经营主题，灵活运用组合捆绑营销模式，有效地拓展农村电信市场。现就以下两个方面着重介绍我们的具体做法：-www.85jc.com版权所有
　　一、推进农村统包，理顺权责，规范治理，落实指标，统上“规模”，包出“效益”。
　　今年年初我县分公司就严格按照市分公司“三代合一”会议要求加大农村统包责任制的实施力度。首先组织召开专门的社会代办工作会议。成立专门的社会代办治理机构，明确治理职责，调整全县农村统包网点格局，全县个模块点，个模块点实行农村统包责任制，其中永和与店门两个农话模块点由正式员工实行“农村统包代办”，合理调配农村支局人力资源，减少自办局所，节约成本，提高效能。其二是全县重新签订“农村统包”代办协议，要求所有代办经营者，办理工商登记手续，与代办网点理顺委托代理关系；为确保统包网点工作正常开展，保证电信企业的服务质量，着手建立代办从业人员岗前及岗位继续培训制度，提高全县农村代办网点整体对外服务水平。月份我们先后就宽带安装与维护、号线营业受理、市场营销与业务报表及客户服务、“互联星空”等增值业务知识举办四次业务知识培训，首次针对代办网点以服务的方式，解决代办网点生产服务一线多年捆扰的实际问题，最大限度解放代办网点生产服务能力。其三是在县分公司归口治理部门的指导下，规范全县农村统包点业务基础治理工作。我们就装移机流程治理、宽带流程治理、号线处理流程、用户业务登记单册、业务服务时限治理、服务标识与营业场所装修、用户电话顺号资料、配线表资料、统包区域用户需求资料、模块局机房看管、线路维护项目、欠费治理、营收现金治理、安全治理、达标治理等内容修章建制，规范治理，建立一套完整的治理责任考核体系。其四是落实指标，加强考核，对全县农村统包点分存量收入与增量收入下达年度业务量收计划。各农村统包点分月与代办酬金挂钩考核，归口治理部门与全县农村统包点收入挂钩考核，通过双层考核治理模式，有效地加强了农村统包点的收入完成的管控力度我们在“统”字上下功夫，在“包”字上要效益，为了确保农村统包点年度收入早完成，多完成。我们实行农村统包点代维酬金与发展业务酬金捆绑跟业务收入完成率挂钩考核，按月末核算、季末结算和年终清算三步考核。即：每月代办酬金以上月实装计费用户、业务发展、装移电话及上网用户数、业务收入完成率等数据为计酬依据，月度业务收入完成率在及以上的，按完成收入比例核发酬金，低于的，每低，扣减酬金的，最多可扣，在月份完成一季度收入计划进度任务的，本季所扣酬金返回；在月份完成上半年业务收入计划进度任务的，则一季度所扣酬金按返回，二季度所扣酬金按返回；在月份完成三季度业务收入计划进度任务的，则一季度所扣酬金按返回，二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回；按时完成全年业务收入计划进度任务的，则一季度所扣酬金按返回，二季度所扣酬金按返回三季度所扣酬金按返回，四季度所扣酬金按返回，这样促使各统包点想方设法提前完成收入进度。对每季按进度完成业务收入计划任务，且超额完成全年业务收入计划任务的农村统包点

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