1. 商场员工专心服务演讲稿—专心服务 赢在终端

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“诚信待客须专心，终端竞争靠服务”，多年来的销售经历让我对“专心服务”真正内涵的严厉性及必要性，深有体会、感悟颇深。实际销售中的历炼，让我得到了一个至胜真理，那就是“只有专心服务、才能赢在终端”。
那为什么要专心服务？实在我们天天在讲服务、在做服务，而由于太平常、太普通，以至我们思想上产生了麻痹，而忽视了服务必须专心的重要性。在实际销售中促销是一个智商与情商聪慧并具的职业。只顾着重发挥自己的智商，即使产品的功能卖点讲解的再好，再怎么懂得回避顾客提出的一切不利于销售的题目，而忽视了以人为本的重要性，未能专心服务于顾客，让顾客感到你是在图利倾销产品给他，而导致顾客的不信任，让每一次的顾客流失都习以为常，从而根本不可能形成有效销售，终极自己充其量算作一名产品讲解员。而只有以人为本，情商并重，将专心服务落实到实处，用真诚感动顾客，让顾客放心在轻松愉悦的环境中完成销售。

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