1. 《员工培训手册》设备设施篇／住户家庭安装/维修

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××××物业治理有限公司员工培训手册设备设施篇／住户家庭安装/维修目的规范住户家庭安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成住户家庭的安装/维修工作。1.0适用范围适用于物业治理公司辖区内住户家庭的安装/维修工作。2.0职责2.1设备部主管负责检查住户家庭安装/维修工作的实施情况。2.2设备部组长负责住户家庭安装/维修工作的组织实施。2.3设备部水电维修员具体负责住户家庭的安装/维修工作。3.0程序要点3.1水电维修员进住户家进行安装/维修时的基本要求。3.1.1水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要严格遵守《物业治理处员工服务治理标准作业规程》。3.1.2水电维修员进行住户家庭安装/维修时，要做到如下两点：a)自觉维护公司及住户的权益，不做损害公司名誉的事；b)不能不懂装懂，碰到疑难问题要如实、具体地汇报给机电维修组长或设备部主管，请求支援解决。3.1.3水电维修员进行住户家庭维修时应征询， 大小：8.61 MB

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