1. 联合财产保险公司客服中心经理述职报告

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联合财产保险公司客服中心经理述职报告在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：本人于201x年5月份加盟××*，从公司成立到现在，一直担任客服中心的经理工作，在201x年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。一、基础性的工作由于××*公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。1、建立健全各项制度。如：内控制度、治理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的治理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。3、招兵买马，强化培训。原创：http://www.85jc.com我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现， 大小：9.76 MB

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