1. 物业管理突发事件处理程序

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物业管理突发事件处理程序1. 台 风 暴 雨当气象台发布台风警告，表示台风很快迫近，各部门应做好防风措施，把损失尽量减少。1.台风来临前之检查（风、火、水、电等）工程部：-派人检查所有设备（包括户外和户内）及中央控制系统是否处于良好运行状态，确保一切运作正常；-把户外容易被风吹动的物件加固，容易被风移动的广告牌和横额等除下；-把大门的防风闸放下；-派人检查所有沟渠，避免发生水浸；-应急设备是否处于备用状态（如应急灯、柴油发电机等）。物业部：-派人检查各处门窗是否可以关上，或需加特别处理；-天台上的杂物及材料必须清理及停放牢固；-在告示牌上贴上台风警示标贴，通知客户关闭窗户，收好阳台上的花盆及衣物等。 -劝喻客户在挡风窗户加上封条，防止玻璃在破裂时所带来的伤害；-出通告告之所有客户。保安部：- 当值领班负责通知所有非当值保安人员，在宿舍待命，准备执行紧急任务；-巡逻人员负责检查确保锁闭大厦所有空置单元的门窗玻璃和每层客梯厅的小铁门，督促提醒所有正在装修的单元锁闭门窗，-当值领班和监控中心值班员负责准备所有应急器材（雨衣、水靴、电筒、封窗用胶纸、绳、便携式抽水泵等）；准备急救药箱。-车管员负责把沙包存放在容易提取的地方；-当值领班和外围岗负责撤走所有未固定的雪糕桶、拦牌等路障；加固所有拦路虎，垃圾车等设施。-大堂岗负责锁闭大堂后门，必要时锁闭大堂前门及售楼部各玻璃门。-所有人员应避免在空旷的地方或大树、危险建筑物下停留，以免自身受到危害。清洁组：-让当值清洁人员集中在指定地点候命；-在大堂明显处紧贴或竖立路滑标志。--检查大型吸水机是否在待命状态；-准备水桶、毛巾、刮水器和地拖等清洁工具。2.组成台风应急小组1)成员包括物业总经理、副总经理、物业部经理、物业主任、物业助理（每更一名）、工程领班、技工（水电工、空调工各每更一名）、保安部全体人员、清洁领班及清洁工全体人员.....， 大小：374 KB

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