1. 物业员工培训手册应急处置教程

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安全护卫篇／应急处置教程6.1目的规范安保部处理突发事件的程序(火警、火灾除外)，提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。6.2适用范围适用于治理辖区范围内各类突发事件的处理(火警、火灾除外)。6.3职责6.3.1安保部经理、主管负责指挥突发事件的处理。6.3.2保安班长负责落实保安部经理主管下达的命令，具体处理突发事件。6.4程序要点6.4.1处理各类突发事件的基本原则。6.4.1.1快速反应原则。a)当值保安班长接警后2分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。b)安保部主管在当值时接到突发事件报告后2分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。c)保安部主管在休息时接到突发事件报告后，15分钟内到达突发事件现场。6.4.1.2统一指挥原则：a)处理突发事件由主管经理负责统一指挥；b)在非凡情况下，由保安部主管负责统一指挥；c)保安部班长协助指挥突发事件的处理。6.4.， 大小：691 KB

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