1. 成功拜访客户要害人物培训个人行动方案

标签：活动策划方案,营销策划方案,
成功拜访客户要害人物培训——个人行动方案(yangyong)培训前的错误观念：1、错误以为只要建立与集团联系人或者集团最高领导的关系即可高枕无忧。2、没有充分挖掘客户需求，而一味地介绍公司的产品、服务，而忽略了聆听客户的需求。3、把客户对产品的/服务的爱好误解为业务的进展。4、没有根据集团客户的组织结构和业务环境制定系统化的大客户进入策略。错误观点得到纠正后的改善措施：1、集团客户分为“4＋1”格局,即业务部＋行政部＋财务部＋通信部＋公司老总，因此仅仅与集团联系人或者集团最高领导建立良好的联系是远远不够的，还要与集团中的“4＋1”建立起良好的合作关系。2、拜访前充分挖掘客户需求，通过前期的沟通（邮件、短信、电话、传真等方式）完整、清楚地了解客户的需求。在有一定把握时上门走访，竖起自己的耳朵进一步聆听客户的心声。通过培训我熟悉到“任何商业模式、产品和技术都是为客户服务的，假如公司的员工不倾听， 大小：485 KB

上一篇：市2016年开展项目年活动实施方案