大连望天广告公司规章制度
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《大连望天广告公司规章制度》下载简介
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大连望天广告公司规章制度第一章总则第一条为加强公司治理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。第二章细则第二条服务规范1、仪表:公司职员应仪表整洁、大方,合理佩带公司胸牌。2、微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。3、用语:在任何场合用语规范,语气暖和,音量适中,严禁大声喧哗。4、接待:遇有客户进入公司须有迎送语,上班时间(包括午餐时间)公司内应保证有人接待,作到客户人手一杯水。5、作到:“人走茶凉”即客户一走,其用过的水杯,烟灰缸清理干净。(正常情况下,清理各自客户)6、电话接听:接听电话应及时,且有问候语―――您好,望天广告。并一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。第三条办公秩序1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得聊天、,
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