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  1. 社会实践:售后服务利与弊

  • 下载名称:社会实践:售后服务利与弊
  • 下载类型:实习报告
  • 下载方式:免费版
  • 更新时间:10-10 23:38:03
  • 下载要求:无需注册
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《社会实践:售后服务利与弊》下载简介

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201x年的暑假我在保定“新世纪汽车集团”进行社会实践,在新世纪短短一个月的维修使我对维修站的整车销售、备件供给、售后服务、维修技术以及信息反馈等有了一定的了解熟悉和深刻体会。现在我以一个实践生的了解和熟悉来介绍一下汽车“4S”店的优势与弊端。在新世纪汽贸我做汽车维修工作。维修的车辆基本为哈飞路宝、哈飞赛马、昌河北斗星、秦川福莱尔以及起亚千里马等车型。维修项目基本为更换机油等一些保养项目以及一些小型的维修项目。八小时的工作虽然是三点一线的机械工作,可是我却学会了很多,至少是在学校里学不到的实实在在的“实战经验”,同时也熟悉到了其中的利与弊。虽然汽车售后服务市场发展迅速,但仍存在许多问题,我认为其中弊端主要为以下几点:1.服务观点淡薄是比较普遍的问题。各种类型的专卖店,大部分建立不久,考虑汽车销售多,为用户服务少,队伍还没有经过严格的练习和教育,素质较差,缺乏全心全意为用户服务的思想,尚未建, 大小:286 KB
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